Patrolihukum.net // Probolinggo – Gerak cepat Call Center “LAPOR KAND4” menerima laporan dari salah satu warga di Kecamatan Sumber terkait kebakaran yang melanda rumah milik Ngatamu di Desa Wonokerso. Tim Call Center langsung menindaklanjuti laporan tersebut dan meneruskannya ke instansi terkait untuk penanganan lebih lanjut. “Terima kasih atas informasinya, akan segera kami koordinasikan ke OPD terkait untuk ditangani sesuai kewenangannya, termasuk dokumen kependudukan. Semoga korban diberikan kesabaran dan keikhlasan dalam menerima takdir dan cobaan ini,” ungkap pihak Call Center “LAPOR KAND4.”
Kebakaran yang terjadi pada Sabtu (12/4/2025) tersebut menyebabkan kerusakan rumah secara menyeluruh dan menghanguskan dokumen penting milik korban, seperti Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Dalam merespons situasi ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Probolinggo segera bergerak cepat untuk menerbitkan ulang dokumen-dokumen kependudukan yang hilang akibat kebakaran.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Probolinggo, Munaris, menunjukkan aksi cepat tanggap dengan menyerahkan langsung KTP dan KK yang baru kepada korban di lokasi kejadian pada Senin (14/4/2025). Tidak hanya itu, Disdukcapil juga memberikan bantuan sembako kepada korban sebagai bentuk kepedulian sosial. Langkah ini merupakan upaya untuk memastikan hak-hak administrasi warga negara tetap terjamin, terutama dalam situasi darurat seperti ini.
“Kami memahami betul bahwa dokumen kependudukan sangat vital, bukan hanya sebagai identitas diri, tetapi juga sebagai syarat utama untuk mengakses layanan publik seperti pendidikan, kesehatan, dan bantuan sosial. Pelayanan kami bersifat gratis tanpa biaya, bahkan dalam kondisi darurat seperti ini,” ujar Munaris.
Munaris juga berharap kejadian ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat, terutama yang tinggal di daerah terpencil, tentang pentingnya memiliki dokumen kependudukan yang lengkap dan sah. “Kejadian ini menjadi pengingat bahwa siapa pun, di mana pun tinggalnya, harus memastikan dirinya memiliki dokumen kependudukan. Kami siap hadir, bahkan ke lokasi terpencil sekalipun demi memastikan setiap warga mendapatkan hak administrasi dasarnya,” tambah Munaris.
Kepala Disdukcapil ini juga menyampaikan apresiasi kepada Camat Sumber yang telah memfasilitasi tim Disdukcapil dalam mengakses lokasi kebakaran yang cukup jauh dengan medan yang sulit. “Kami menyampaikan terima kasih kepada Bapak Camat Sumber yang telah memfasilitasi kami untuk sampai ke lokasi kebakaran yang cukup jauh dengan medan yang berat,” tuturnya.
Langkah responsif yang diambil ini sekaligus menegaskan komitmen Pemkab Probolinggo dalam memperkuat sistem pelayanan publik yang inklusif, menjangkau semua lapisan masyarakat, termasuk dalam situasi krisis. “Dengan adanya pelayanan cepat seperti ini, diharapkan semakin banyak masyarakat yang peduli terhadap pentingnya dokumen kependudukan dan tidak menunda-nunda pengurusannya,” pungkas Munaris.
(Edi D/Bambang/*)
