Probolinggo, Patrolihukum.net – Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Probolinggo mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga bernama Sulalah, asal Desa Gading Wetan, Kecamatan Gading, Kabupaten Probolinggo, mengaku puas atas pelayanan yang diberikan petugas saat melaporkan dugaan kasus pencemaran nama baik.
Sulalah mengungkapkan dirinya datang ke Polres Probolinggo untuk membuat laporan terkait dugaan pencemaran nama baik yang dialaminya. Saat tiba di ruang SPKT, ia mengaku mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, serta tanpa dipungut biaya apapun.
“Saya datang ke sini untuk melaporkan pencemaran nama baik. Alhamdulillah setelah saya melapor, bapak-bapak petugas di SPKT sangat baik. Saya dilayani dengan ramah dan gratis,” ujar Sulalah, ke media ini, Senin (27/4/2026).
Menurutnya, pelayanan yang humanis seperti ini menjadi bukti bahwa institusi kepolisian terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan hukum maupun pengaduan.
Ia berharap pelayanan yang sudah berjalan baik tersebut dapat terus dipertahankan agar masyarakat semakin percaya terhadap institusi kepolisian, khususnya di wilayah hukum Polres Probolinggo.
Sementara itu, Kapolres Probolinggo melalui Kepala SPKT Polres Probolinggo, IPDA Onni Trilaksono, SH, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama kepolisian.
Menurutnya, setiap masyarakat yang datang ke kantor kepolisian untuk membuat laporan, pengaduan, maupun membutuhkan informasi akan dilayani secara profesional sesuai prosedur yang berlaku.
“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, humanis, dan tentunya tanpa biaya,” kata IPDA Onni Trilaksono, saat ditemui media ini.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melapor apabila mengalami tindak pidana maupun permasalahan hukum lainnya.
“Silakan masyarakat datang ke Polres Probolinggo apabila membutuhkan pelayanan kepolisian. Kami siap memberikan pelayanan terbaik secara profesional,” tegasnya.
Apresiasi dari warga ini dinilai menjadi cerminan meningkatnya kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Probolinggo, seiring upaya Polri membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang presisi, cepat, dan humanis. (Bambang/*)
