Patrolihukum.net // Probolinggo, 11 November 2025 – Dalam upaya mempererat hubungan antara pemerintah dan masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor, Pelayanan Data dan Pelaporan Pajak (PDPP) Samsat Probolinggo Kota menggelar kegiatan pendekatan dan himbauan langsung kepada wajib pajak di lingkungan kantor Samsat setempat, Selasa (11/11/2025) pagi.
Kegiatan yang berlangsung di dalam ruang pelayanan utama tersebut menjadi sarana interaksi langsung antara petugas Bapenda yang membidangi urusan pajak kendaraan dengan masyarakat pengguna layanan administrasi. Selain menyampaikan himbauan, kegiatan ini juga membuka ruang dialog dua arah agar masyarakat dapat mengemukakan aspirasi, pertanyaan, maupun saran terkait peningkatan kualitas pelayanan publik di Samsat Probolinggo Kota.
Sarana Edukasi dan Peningkatan Citra Pelayanan Publik
Kepala PDPP Samsat Probolinggo Kota, Bambang Ari Purbaya, menjelaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar bentuk sosialisasi, melainkan juga sarana untuk membangun citra pelayanan publik yang lebih humanis, transparan, dan responsif.
“Kami ingin mendekatkan diri kepada para wajib pajak agar mereka merasa dihargai dan didengarkan. Selain itu, himbauan ini juga sekaligus mengingatkan masyarakat bahwa program pemutihan pajak kendaraan akan segera berakhir kurang dari dua bulan lagi,” jelas Bambang.
Ia menegaskan, sosialisasi ini diharapkan dapat mendorong masyarakat agar tidak menunda kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor. Dengan memanfaatkan momentum program pemutihan, masyarakat bisa memperoleh berbagai keringanan sebelum masa berlakunya berakhir.
Beragam Inovasi Pelayanan Samsat: Dari Mobil Samling hingga Walk-Thru
Lebih lanjut, Bambang menambahkan bahwa pelayanan Samsat Probolinggo Kota kini semakin mudah diakses masyarakat melalui berbagai inovasi. Di antaranya adalah layanan Mobil Samsat Keliling (Samling) yang beroperasi setiap pagi sebelum jam pelayanan di kantor induk, layanan Samling siang di wilayah Kedung Supit, hingga Samling malam hari untuk melayani masyarakat yang bekerja di siang hari.
Selain itu, tersedia pula layanan Samsat Walk-Thru, yakni sistem pelayanan cepat tanpa harus turun dari kendaraan.
“Semua inovasi ini kami hadirkan agar masyarakat semakin disiplin dan taat membayar pajak kendaraan tanpa harus repot. Kami ingin menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan efisien,” tegas Bambang Ari Purbaya menutup keterangannya.
Warga Apresiasi Pelayanan Ramah dan Terbuka
Sementara itu, Taufik Hidayat, warga Kecamatan Kademangan yang saat itu tengah membayar pajak kendaraan di Samsat Probolinggo Kota, menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan kegiatan tersebut.
“Petugasnya ramah dan terbuka. Kami merasa dilayani dengan baik dan didengarkan aspirasinya,” ujar Taufik dengan antusias.
Menurutnya, kegiatan seperti ini memberikan dampak positif karena masyarakat tidak hanya dilayani secara administratif, tetapi juga mendapatkan pemahaman langsung mengenai tata cara pembayaran pajak kendaraan, baik di kantor induk maupun melalui layanan keliling.
Perkuat Sinergi Pemerintah dan Masyarakat
Melalui kegiatan himbauan dan pendekatan langsung ini, PDPP Samsat Probolinggo Kota berharap dapat memperkuat sinergi antara petugas Bapenda, kepolisian, dan masyarakat.
Dengan pelayanan yang semakin modern, ramah, dan terbuka, kepercayaan publik terhadap institusi Samsat diharapkan terus meningkat, sekaligus mendorong kesadaran kolektif untuk taat membayar pajak sebagai kontribusi nyata dalam pembangunan daerah.
Pewarta: Bambang
Editor: Redaksi Patrolihukum.net
