Kota Sorong, PBD – Pelayanan terbaik kembali ditunjukkan oleh kru kapal KM Dorolonda dalam momen arus balik Lebaran Idulfitri 1446 Hijriah. Dengan penuh semangat, senyum, dan sopan santun, para petugas di atas kapal secara konsisten memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh penumpang, baik di kelas satu, kelas wisata, maupun kelas ekonomi. Saat KM Dorolonda sandar di setiap dermaga, semangat pelayanan tetap terjaga tanpa mengenal waktu—baik siang maupun malam. (Sabtu, 12/04/25)
Kepuasan atas pelayanan ini turut dirasakan oleh Ibu Jumiati, salah satu penumpang dari Surabaya yang hendak menuju Jayapura. Saat dikonfirmasi oleh awak media, ia mengungkapkan rasa senangnya atas kualitas layanan yang diberikan oleh kru kapal KM Dorolonda.
“Saya sangat senang dengan pelayanan di atas KM Dorolonda, baik itu pelayanan makanan maupun keramahan para petugas. Mereka melayani penumpang kelas satu maupun kelas ekonomi dengan sopan, ramah, dan selalu semangat bekerja, siang dan malam. Rasanya seperti di rumah sendiri,” ujar Ibu Jumiati dengan senyum bahagia.
Tak hanya dari sisi penumpang, semangat pelayanan ini juga ditegaskan oleh salah satu perwira kapal KM Dorolonda, Jenang I Hj Kamsito. Dalam keterangannya, beliau menyampaikan bahwa seluruh kru memiliki komitmen yang tinggi untuk melayani penumpang sebaik mungkin, terlebih di momen penting seperti arus balik Lebaran.
“Ini sudah menjadi tanggung jawab kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap penumpang. Kami ingin memastikan mereka bisa sampai di tempat tujuan dengan selamat dan bisa berkumpul kembali bersama keluarga dalam keadaan sehat,” ujar Hj Kamsito.
KM Dorolonda, yang dikelola oleh PT Pelni (Persero) yang merupakan salah satu armada andalan di wilayah timur Indonesia. Dalam setiap pelayaran, kapal ini tidak hanya menjadi sarana transportasi, tetapi juga menjadi ruang kenyamanan bagi ribuan penumpang yang melakukan perjalanan lintas pulau.
Semangat pelayanan yang konsisten ini menjadi bukti nyata bahwa KM Dorolonda terus berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan laut yang aman, nyaman, dan berkesan—terlebih di tengah tingginya mobilitas masyarakat atau arus balik pasca Lebaran.
(Tim/Red)
